NorthLeap Agents collega un assistente ai tuoi canali e ai tuoi sistemi. Legge la richiesta, la verifica sui tuoi dati, usa gli strumenti che l'azienda già ha e chiude l'attività.
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Mailchimp
Google Sheets
Google Drive
Google Docs
Google Calendar
OneDrive
SharePointLe stesse situazioni, viste dalle due parti. La differenza non è come parla: è cosa resta fatto quando la conversazione finisce.
Capacità native che lavorano insieme: agisce sui tuoi sistemi, ricorda i tuoi clienti, collabora con gli altri agenti — sotto totale controllo.
Telegram, email, WhatsApp, Microsoft Teams e telefono SIP: lo stesso assistente con la stessa conoscenza e memoria, coerente ovunque.
Capisce l’obiettivo, pianifica, usa i tuoi strumenti e completa il compito — anche quando servono più passaggi operativi.
Mantiene il filo delle conversazioni e ricorda fatti, decisioni e preferenze, anche a distanza di tempo.
Procedure, listini e contratti diventano una base di conoscenza interrogabile: risponde su dati verificati, non a memoria.
Attività pianificate e trigger intelligenti: invia report, promemoria e controlli ricorrenti in piena autonomia.
Di norma sulla nostra infrastruttura in Germania. Se preferite, sul vostro server o nel vostro cloud, anche con modelli eseguiti in locale.
Quattro situazioni reali che accadono ogni giorno, e cosa ne fa l'assistente.
“Buongiorno, la fattura di marzo non mi torna: potete controllare?”
Trova il cliente e il documento nel CRM, verifica gli importi e invia la risposta completa. Riconosce quando una richiesta non è di sua competenza invece di improvvisare.
“Come si richiede il rimborso per una trasferta?”
Risponde ai colleghi su procedure, regolamenti e stato delle richieste 24 ore su 24, citando la documentazione ufficiale.
“Crea il lead per la ditta Bianchi e mandami il listino aggiornato.”
Crea lead, aggiorna ticket, cerca file, compila e invia report con gli strumenti che la tua azienda usa già.
“Manda al titolare il riepilogo dei ticket aperti da più di 5 giorni.”
Controlli ricorrenti, reportistica ed alert che partono in autonomia e arrivano sul canale giusto con dati freschi.
Tre passaggi, seguiti da noi. Il primo è il più utile, e non riguarda l’intelligenza artificiale.
Partiamo da un’attività concreta e la scomponiamo: chi la chiede, su quale canale, quali dati servono, cosa decide una persona e cosa no, quando ci si ferma.
Quelle regole diventano la configurazione dell’agente: modello, istruzioni, documenti, connettori e limiti d’uso. Nessuna riga di codice da scrivere.
Lavora sui vostri canali. Ogni attività resta a registro, quindi si vede cosa ha fatto e si corregge una regola quando serve.
Prima di qualunque intelligenza artificiale, mettere per iscritto come lavorate è la parte che rende migliore l’azienda. Il documento che ne esce resta vostro, sempre.
Nella maggior parte delle aziende le procedure non sono scritte da nessuna parte: stanno nella testa di chi le fa da anni.
Finché quella persona c’è, funziona. Quando è in ferie, cambia ruolo o se ne va, il lavoro rallenta e ogni nuovo assunto va formato da capo, a voce, con il risultato che ognuno impara una versione leggermente diversa.
Configurare un agente obbliga a scrivere quelle regole in modo chiaro, perché senza non può funzionare. È il lavoro che quasi nessuno trova il tempo di fare, e che qui diventa il punto di partenza.
NorthLeap nasce da Giacomo Masiero, Founder & Software Engineer, che ne ha progettato e sviluppato la piattaforma: architettura degli agenti, connettori multicanale e sicurezza dei dati.
L'accesso è su attivazione: ci racconti cosa deve fare, lo configuriamo insieme e lo mettiamo in produzione sui tuoi canali.
