Analisi delle attività
Guardiamo insieme cosa occupa davvero le giornate: chi riceve le richieste, su quali canali arrivano, dove si accumulano i ritardi. Da lì scegliamo una attività per cominciare, non dieci.
Servizi
Non vi lasciamo soli con una licenza.
La piattaforma è nostra e la configuriamo noi: analisi delle attività, scrittura delle procedure, integrazioni, prova sui vostri dati e presidio dopo l’avvio.
Come lavoriamo
Cinque fasi, sempre le stesse
Un percorso corto e verificabile: si parte da una sola attività e si allarga solo quando quella funziona.
Fase 1 Fase 2 Scrittura della procedura
Scomponiamo quella attività in regole scritte: dati necessari, decisioni che restano a una persona, casi in cui ci si ferma. Il documento resta vostro, anche se il progetto finisse qui.
Fase 3 Configurazione e integrazioni
Trasformiamo le regole nella configurazione dell’agente e colleghiamo i sistemi che usate già, con le vostre credenziali e i soli permessi necessari.
Fase 4 Prova con i vostri dati
Prima di aprire l’assistente ai clienti lo mettiamo alla prova su casi reali già successi, insieme a chi quel lavoro lo fa ogni giorno, e correggiamo le regole che non tengono.
Fase 5 Messa in produzione e presidio
Attiviamo i canali, restiamo di riferimento e rivediamo periodicamente cosa ha fatto l’assistente. Le regole si aggiustano nel tempo: fa parte del servizio, non è un intervento extra.
Chi fa cosa
Quello che facciamo noi, quello che serve da voi
Nessuna zona grigia: la parte tecnica è nostra, le decisioni sul lavoro restano vostre.
Da parte vostra
Da parte nostra
Da parte vostraCi dite quali attività vanno delegate e quali no
Da parte nostraInstalliamo, aggiorniamo e teniamo in piedi la piattaforma
Da parte vostraCi date accesso ai sistemi con le vostre credenziali
Da parte nostraScriviamo la configurazione e le istruzioni dell’agente
Da parte vostraIndicate chi in azienda decide nei casi dubbi
Da parte nostraColleghiamo i connettori e verifichiamo i permessi
Da parte vostraSegnalate quando una risposta non va bene
Da parte nostraMonitoriamo esecuzioni, errori e consumi
Da parte vostraDecidete se e quando allargare ad altre attività
Da parte nostraRivediamo le regole quando il lavoro cambia
Parliamone
Raccontaci il tuo caso aziendale
Ci dici cosa ti serve, ti proponiamo la configurazione adatta e i tempi.